最後更新：2026 年 7 月 26 日

一、前言

本政策說明 TouchGo（下稱「本服務」或「本公司」）如何蒐集、處理及利用你的個人資料，並依《個人資料保護法》及相關法令辦理。使用本服務即表示你已瞭解並同意本政策。

二、我們蒐集的資料

• LINE 登入資料：LINE 使用者識別碼、顯示名稱、大頭貼。
• 聯絡與行程資料：聯絡電話、上下車地點、航班編號與時間、乘車人數、行李件數、備註。
• 付款資料：信用卡付款由 TapPay 處理，本公司不儲存完整卡號，僅保留必要之付款結果與卡片末四碼、卡別供顯示與客服。
• 使用資料：裝置與瀏覽器資訊、操作與錯誤紀錄，用於維運與服務改善。

三、蒐集目的與依據

為提供機場接送媒合、與你聯繫及客服、金流請款、會員權益計算、帳務與法令遵循等目的，基於履行你與本公司之契約及取得你的同意而蒐集、處理及利用。

四、我們如何利用

• 媒合並提供接送服務、指派駕駛。
• 透過 LINE 發送行程與客服通知。
• 處理付款、退款與爭議。
• 以去識別化方式進行統計分析與服務改善。

五、資料分享對象

• 提供服務所需之駕駛與車隊：提供接送所需之聯絡電話與行程資訊。
• 金流服務商 TapPay：處理刷卡授權與請款。
• LINE：登入驗證與訊息通知。
• Google Maps：地址解析與路線、車資計算。
• 依法令規定或主管機關、司法機關要求時。

本公司不販售你的個人資料。

六、Cookie 與本機儲存

本服務使用瀏覽器本機儲存（如登入權杖、主題偏好）以維持你的登入狀態與使用體驗。

七、保留期限

於達成蒐集目的所必要及法令規定之期間內保留你的資料（例如帳務憑證依法保存）；逾期或經你請求刪除且本公司無保存義務者，將予以刪除或去識別化。

八、你的權利

你得依個人資料保護法，就你的個人資料向本公司請求查詢、閱覽、製給複本、補充或更正，或請求停止蒐集、處理、利用及刪除。行使方式請見下方「企業經營者資訊」的客服管道。

九、資料安全

本公司採取合理之技術與管理措施保護你的資料；惟網路傳輸與儲存無法保證絕對安全。

十、政策修改

本政策更新時將於本服務內公告，並註記最後更新日期。

十一、企業經營者資訊

• 名稱：睿紳國際租賃有限公司
• 統一編號：96833972
• 客服（LINE 官方帳號）：@touchgo